Häufig gestellte Fragen.
Zur Online-Terminanfrage-
Mit dem Van WerkstattPortal gelangen Sie in fünf einfachen Schritten zu Ihrem Werkstatttermin mit Kostencheck für die am häufigsten nachgefragten Servicearbeiten.
Zuerst wählen Sie Ihre Servicearbeit aus, daraufhin geben Sie Ihre Fahrzeugdaten ein und suchen sich einen Mercedes-Benz Servicebetrieb in Ihrer Nähe. Nun bestimmen Sie einen Termin Ihrer Wahl und geben Ihre Kontaktdaten an – fertig. Und das Beste? Sie wissen vorher schon, was Sie der Werkstattbesuch kosten wird.
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Sparen Sie sich den Weg und die Zeit vor Ort, in der Werkstatt, einen Termin zu vereinbaren. Ausgewählte Servicearbeiten für Mercedes-Benz Transporter & Vans bucht man heute zwischendurch - online via Smartphone, Tablet oder am Computer. Die Terminbuchung geht so schnell und unkompliziert, dass Sie wertvolle Zeit sparen.
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Im ersten Schritt werden folgende Servicearbeiten buchbar sein:
- HU/ AU/ UVV
- Ölservice
- Kleine Wartung
- Große Wartung
- Bremsenservice (Scheiben und Klötze)
Das Angebot an buchbaren Servicearbeiten für Mercedes-Benz Transporter & Vans wird sukzessive im Van WerkstattPortal erweitert.
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Über das Van WerkstattPortal können ausgewählte Servicearbeiten für Sprinter, Vito und Citan gebucht werden (Baureihen 906, 447, 639 und 415).
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Die Rechnung bezahlen Sie weiterhin wie gewohnt in der Werkstatt vor Ort. Der Unterschied ist, dass Sie durch unseren neuen Online-Kostencheck jedoch schon vorher wissen, was es kosten wird.
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Der Preis für Ihre ausgewählte Servicearbeit ist gültig bis zur Durchführung Ihres Werkstatttermins, maximal jedoch bis zu 6 Monate.
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Der Preis setzt sich aus den Kosten für Teile und Arbeitswerte zusammen. Im Preis nicht enthalten sind etwaige Zusatzkosten für nicht vorhergesehene Arbeiten/ Austausch von Teilen. Somit kann der Rechnungsbetrag unter Umständen durchaus vom online angegebenen Preis variieren. Über zusätzlich anfallende Kosten werden sie selbstverständlich von Ihrem Mercedes-Benz Servicepartner informiert.
Preise für die jeweiligen Servicearbeiten hängen sehr von der geographischen Lage der Werkstatt ab, so ist eine Servicearbeit in Berlin z.B. kostengünstiger als der gleiche Auftrag in München.
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Im ersten Schritt ist Ihre Terminwahl eine Anfrage beim jeweiligen Servicepartner. Sobald die Terminanfrage per Mail oder telefonisch bestätigt wurde ist der Termin verbindlich.
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Um Ihren online vereinbarten Termin abzusagen, rufen Sie in der Werkstatt an. Terminabsagen sind bis ein Woche im Voraus kostenfrei möglich.
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Ihr gebuchter Servicetermin versteht sich als Zeitpunkt zur Abgabe des Fahrzeugs. Die Dauer der Durchführung der jeweiligen Servicearbeit ist individuell. Den genauen Abholtermin erfahren Sie von Ihrem Servicepartner.